CRM — система как инструмент реинжиниринга

Please use this identifier to cite or link to this item: http://edoc.bseu.by:8080/handle/edoc/70938

Title:	CRM — система как инструмент реинжиниринга
Authors:	Зубик, Д. В. Черкас, Н. Л. Zubik, D. V. Cherkas, N. L.
Keywords:	клиентоориентированные отношения;CRM-системы;инструменты реинжиниринга;клиентская поддержка;customer relationship management;client-oriented relationships
Issue Date:	2013
Language:	Русский
Type:	Article
Citation:	Зубик, Д. В. CRM — система как инструмент реинжиниринга / Д. В. Зубик, Н. Л. Черкас // Менеджмент и маркетинг: опыт и проблемы : сборник научных трудов / [под общ. ред. И. Л. Акулича] ; Белорус. гос. экон. ун-т, Дортмундская высш. шк., Ун-т Ганновера [и др.]. - Минск : Мэджик, 2013. - С. 142-145.
URI:	http://edoc.bseu.by:8080/handle/edoc/70938
ISBN:	978-985-6473-96-1
Appears in Collections:	Менеджмент и маркетинг: опыт и проблемы, 2013

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
Zubik_D._V._s._142_145.pdf		5.89 MB	Adobe PDF	View/Open

ЭЛЕКТРОННАЯБИБЛИОТЕКА БГЭУ